BERMUD ELECTRONICS-dən edilmiş sikayətə cavab
3-03-2015, 17:07
Oxunub: 5 035
"Məsələ burasındadırkı biz müstəriyə zəmanət verərkən qeyd edirik ki,müştərinin düzgün istifadə etməməsindən qaynaqlanan xətalar zəmanətə daxil deyil, bu satış zamanı da müştərilərə dəfələrlə deyilir"11.01.13 tarixində Rəsulov Fuad Füzuli oğlu Bermud Electronics-dən TV almışdır.20.10.14 tarixində ekrana xətt düsüb şikayəti ilə servisimizə müraciət etmişdir. TV-ə mütəxəssisimiz tərəfindən baxılmışdır. Baxış zamanı televizorun ekran kartına su düşərək kifləndiyi askar edilmişdir.
Xüsusi qeyd etmək istəyərdik ki, TV müştərinin öz gözü qarşısında açılaraq baxılmışdır və kiflənən kart müştəriyə göstərilmişdir. Maye düşməsi nəticəsində ekran karti və onunla birlikdə olan ekran yanmışdır.
Hətta TV-yə ilk baxış keçirilərkən TV-nin ekraninda maye damcı ləkələri müşahidə olunmuşdur. Sübut üçün bunların hamısının şəkilləri də çəkilib.
Müştəri "Alınan gündən TV divardan asılıb, üstünə su tökülə bilməz, özünüz də gəlib baxa bilərsiniz" deyib. Buna cavab olaraq bildirmişik ki, suyun ora necə tökülməsini biz araşdırmırıq, biz yalnız malın içindəki problemləri faktlarla göstəririk. Bir də son aralar ən çox rastlaşdığımız problemlərdən biri ekranların şüşəsilən mayelərlə təmizlənməsidir, biz müşteriye ilkin variant kimi problemin bundan qaynaqlana biləcəyini söyləmişik. Məsələ burasındadırkı biz müstəriyə zəmanət verərkən qeyd edirik ki,müştərinin düzgün istifadə etməməsindən qaynaqlanan xətalar zəmanətə daxil deyil, bu satış zamanı da müştərilərə dəfələrlə deyilir.Müştərimiz TV-nin uzərinə maye töküldüyünü inkar etmiş, servis və mağazamıza təhqiramiz sözlər yağdırmış, hədə -qorxu gəlmiş, hətta mən sizin sirkəti biabır edib gözdən salacam deyərək servisi tərk etmişdir. Sonda qeyd etmək istərdik ki, məsələni aydınlaşdırmaq üçün istənilən başqa TV mütəxəssisi gətirib baxış keçirə bilərsiniz.
BOLGEXEBER.COM
Çox Oxunanlar
- 30-03-2024, 18:40 : Kəlbəcərdə silah- sursat aşkarlandı
Xəbərlər / Ölkə - 6-04-2024, 16:31 : İlham Əliyev sərəncam imzaladı
Siyasət / Xəbərlər - 13-04-2024, 17:21 : "20 Yanvar" faciəsinin şahidi sökülür?
Xəbərlər / Ölkə - 25-03-2024, 17:57 : Terror aktından sonra bu şəxslərə nəzarət gücləndirildi
Dünya / Xəbərlər - 26-03-2024, 17:50 : 14 yaşdan kiçiklər üçün sosial media qadağası
Sosial / Xəbərlər - 28-03-2024, 13:36 : Məktəblərə işə qəbul üzrə təkrar müsahibə keçiriləcək
Xəbərlər / Ölkə - 20-04-2024, 17:53 : Bu avtobuslardan istifadə edənlərin NƏZƏRİNƏ
Xəbərlər / Ölkə - 10-04-2024, 15:42 : Misir Mərdanovun səhhətində problem yarandı
Xəbərlər / Ölkə - 9-04-2024, 17:54 : Türkiyədə ən çox dinlənilən qadın müğənni oldu
Şou-Biznes / Xəbərlər - 25-03-2024, 17:47 : Zamiq Hüseynov: “Kiminsə sözü məni narahat etmir”
Şou-Biznes / Xəbərlər
Axtarış sistemlərində qeydə alınmayan, aktiv keçid linki olmadan saytda yayımlanmış materialların köçürülməsi və yayımı qəti qadağandır! Qeyd olunan qaydalara əməl olunaraq başqa saytlarda yayımlanmış materiallara bildirilən fikirlərə görə sayt rəhbərliyi məsuliyyət daşımır!
Azərbaycan Respublikası, Bakı şəhəri
(+99470) 600 50 01
(+99450) 229 29 20
(+994 70) 734 50 00
